Специалист Клиентского сервиса

Работа НЕ связана напрямую с продажами.

Фактически речь о консультации посетителей ТЦ по продукту "Кухонный гарнитур" (принципы компоновки, варианты материалов, фурнитуры).

Обязанности

• Обработка входящих звонков (функции колл-центра)
• Обработка входящих заявок (e-mail, мессенжеры)
• Выявление потребностей клиента и выдача соответствующих рекомендаций (по материалам, компоновке, фурнитуре и наиболее подходящей фабрике).
• Проведение тест-драйвов кухни (создание компоновки гарнитура в масштабе 1:1)
• Ведение баз данных (CRM, Excel, сайт)
• Анкетирование посетителей
• Участие в маркетинговых мероприятиях торгового центра

Требования

• Хорошее знание продукта "Кухонный гарнитур" (компоновка, материалы, фурнитура, производители)
• Коммуникабельность
• Свободное владение ПК
• Обучаемость и желание обучаться - серьёзный плюс

Условия

• График работы с 10.00 до 21.00 в режиме "2 через 2"
• Адрес ТЦ "КухниПарк" - МКАД, 71-й км., внешняя сторона (д.Путилково, стр.16).
• Оклад: 40-45 тыс.руб. Возможны премии.

---

Зарплата: 40 000 - 45 000 руб.

Место работы: ТЦ КухниПарк 71 км. МКАД

Телефон: 8 (800) 555-32-90

Контакт: Администрация ТЦ